Preguntas frecuentes

 . ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Simplemente haga clic en el botón "Añadir al carrito" después de elegir los productos que desea y, cuando haya terminado, debe hacer clic en el icono "Carrito", que aparece en la parte superior derecha de la pantalla. Tras ello, haga clic en "Pago" y rellene sus datos para completar el pedido.

• ¿Están protegidos mis pagos?


Sí, 100 % protegidos
- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito utilizando una de las pasarelas de pago más fiables, y la información de las tarjetas nunca se guarda.
- También utilizamos los servicios del líder mundial en protección de sitios web (McAfee). Por consiguiente, el sitio web está protegido en todo momento.


• ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

- El 99 % de los pedidos se enviará dentro de un período de gestión de 1 a 3 días laborales.
 - Para permitir la entrega a nivel mundial y garantizar unos precios muy competitivos, lamentablemente no podemos proporcionar un envío superrápido. El plazo de entrega es de 2 a 6 semanas, y puede ser superior para ciertos países.


• ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?


Sí, puede hacer un seguimiento de su pedido introduciendo su número de pedido y correo electrónico en la página "Consulta de pedidos".


• ¿Dónde puedo encontrar un código de descuento?


Enviamos códigos de descuento habitualmente a los que están suscritos a nuestra lista de correo electrónico. Si desea suscribirse, desplácese hasta la parte inferior de la página e introduzca su correo electrónico.


• ¿Cómo recibo el pedido de varios artículos?


Si pide varios productos, cada uno se enviará en un paquete por separado (en la mayoría de los casos).